Privacidad y seguridad

Cuidamos la información con el mismo cuidado que a las personas.

Hablar de salud mental exige confianza. Por eso protegemos los datos desde el diseño, y te lo contamos sin letra pequeña.

Nuestros compromisos

Lo que hacemos con los datos. Y lo que nunca hacemos.

Alojados en Europa

Los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea, bajo la protección del RGPD. La inferencia de IA también se procesa dentro de la UE y con retención cero de datos (ZDR): los proveedores de modelos no guardan ni reutilizan ninguna conversación.
Identidad protegida

Separamos los datos clínicos de la identidad de cada persona, para que la información no pueda vincularse a nadie fuera de su contexto.
Nada sin tu consentimiento

Ningún dato se reutiliza para mejorar nuestros modelos sin el consentimiento expreso de la persona, y siempre desvinculado de su identidad.
Confidencial en los municipios

En los proyectos municipales la participación es confidencial: el ayuntamiento nunca ve quién responde, solo resultados agregados.
Los datos no son nuestros

Pertenecen a las personas y a la organización con la que trabajamos. Nexi no los vende ni los cede a terceros.
Rigor de producto sanitario

Desarrollamos bajo un sistema de gestión de calidad y conforme al Reglamento Europeo de Productos Sanitarios (MDR), el camino hacia la certificación de Bruna.

Quién ve qué

Cada acceso se define y se deja por escrito con cada organización antes de empezar.

Qué hace: Conversa con Bruna por voz o texto y, si el proyecto incluye seguimiento, registra cómo se encuentra en su diario emocional.
A qué accede: Su propia conversación y lo que decide compartir. Sabe en todo momento que habla con una IA.
Sus garantías: Puede acceder, rectificar, suprimir u oponerse al uso de sus datos en cualquier momento.

IA responsable

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a info@nexi-health.com. Si consideras que no se han respetado, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.