Pilotu bat ez da nahikoa: nola ezarri AA osasungintzan

NHS AI Lab-en ebaluazioaren esparruan egindako eta Mozaffar et al.-ek (2026) argitaratutako ikerketa batek, hain zuzen ere, esperimentazioaren eta ohiko erabileraren arteko arrakala identifikatzen du: soluzioek beren bideragarritasuna froga dezakete proiektu pilotuetan, baina zailtasunak dituzte ezarpen iraunkor baterantz aurrera egiteko. Horretan eragina dute, besteak beste, eskalatzeko finantzaketak, zerbitzuetan integratzeak, erosketa- eta kontratazio-prozesuek, erakundearen gaitasunak eta arreta-ereduen egokitzapenak.

Osasun mentalean, arrakala horrek beste berezitasun bat du: jarraipena egiteko tresna batek ez du kontsultan soilik funtzionatu behar; bisiten arteko aldian ere integratu behar da, pazientearen bilakaeraren zati handi bat orduan gertatzen baita. Horregatik, pilotutik praktikara igarotzeak lan-fluxuak egokitzea, erantzukizunak zehaztea eta kontsulten artean informazioa biltzea eta egituratzea arreta-prozesuaren parte jasangarri bihurtzea eskatzen du.

Profesionalek teknologia erabiltzen ez badute, ez dago ezarpenik

Osasun-profesionala funtsezko eragileetako bat da ezarpen teknologiko baten arrakastan. Tresna bat eguneroko jardunean benetan txertatzeko, erabilgarria, ulergarria eta erabiltzeko erraza izan behar du, eta profesionalak beharrezko prestakuntza eta laguntza izan behar ditu.

Osasun-inguruneetan AA ezartzeari buruzko ebidentziak azpimarratzen du, hain zuzen ere, profesionalen parte-hartzea, lehendik dagoen jardunarekiko egokitasuna eta erabilera errazten duten baldintzak bezalako faktoreen garrantzia (Preti et al., 2024).

Osasun-teknologiaren erabilerari eta ezarpenari buruzko literaturarekin bat etorriz, hauek dira bereziki garrantzitsuak diren alderdi batzuk:

• Hautemandako erabilgarritasuna: zer arazo konpontzen duen ulertzea.
• Erabilerraztasuna: oztoporik sortu gabe txertatzea.
• Parte-hartzea: haren diseinuan eta egokitzapenean eragiteko aukera izan izana.
• Prestakuntza eta laguntza: erabiltzen jakitea eta laguntza izatea.
• Atzeraelikadura: benetako esperientzian oinarrituta haren funtzionamendua aldatu ahal izatea.

Teknologia batek teknikoki funtziona dezake eta, hala ere, ez erabiltzea, behar argi bat konpontzen ez badu edo kentzen duena baino konplexutasun handiagoa gehitzen badu.

Teknologia arreta-prozesuan integratzea

Pilotu arrakastatsu baten eta integrazio oso baten arteko aldea markatzen duen beste erronka bat tresna prozesu klinikora egokitzea da.

Ez da nahikoa tresna bat arreta-prozesuaren barruan non instalatuko den zehaztea. Profesionalen lana nola aldatzen den eta erakundeak zer egokitzapen behar dituen ere aztertu behar da. Tresna isolatu batek kudeatu beharreko beste sistema bat sortzen amaitu dezake, lehendik dagoen prozesua sinplifikatu beharrean.

Tresnak pazienteen informazioa biltzen badu eta profesionalek gero aztertzeko egituratzen badu, nabarmen alda dezake medikuak kontsultan informazioa jasotzeko eta erabiltzeko modua.

!Ilustración antes-después de la integración.png

Prozesuaren urratsak ez ezik, haien ordena eta medikuaren eginkizuna ere aldatzen dira. Profesionala kontsultara irits daiteke informazioaren zati bat dagoeneko bilduta eta egituratuta duela, eta topaketaren denbora gehiago eman dezake informazio hori interpretatzen, testuinguruan kokatzen eta erabaki klinikoak hartzen.

Ezarpenak ere arduradunak behar ditu

Tresna bat prozesu kliniko batean integratzea ez da erabaki teknologiko hutsa. Teknologia berriak erabiltzen hasteko, haien erabilerari lotutako erantzukizunak eta gobernantza argi zehaztu behar dira, zalantzak edo ziurgabetasun-egoerak saihesteko.

Hori bereziki garrantzitsua da tresna bat ingurune pilotu batetik ohiko erabilerara igarotzen denean, erabiltzaileak, inplikatutako prozesuak eta kudeatu beharreko egoerak ugaritzen direlako.

Ezarpen baterako, honako hauek zehaztu behar dira:

• Nork gidatzen duen proiektua.
• Nork gainbegiratzen duen funtzionamendua.
• Nork jasotzen dituen gorabeherak.
• Nork aztertzen dituen emaitzak.
• Nork erabakitzen dituen aldaketak.
• Nola mantentzen den gainbegiratze klinikoa.
• Nola berrikusten den errendimendua denboran zehar.

Gobernantza ez litzateke arazo bat agertzen denean soilik planteatu behar. Hasieratik izan behar du ezarpenaren diseinuaren parte.

Teknologia bat eskalatzea prozesu bat eskalatzea ere bada

Pilotu bat eskalatzea artatutako pazienteen kopurua eta osasun-zentroaren ahalmena handitzearekin lotzen da askotan. Hala ere, ikuspegi horrek faktore garrantzitsu bat uzten du alde batera: prozesuen konplexutasuna ere handitzen da.

Eskalatzeak ez du esan nahi paziente gehiago artatzea soilik. Ereduak funtzionatzen jarraitzea lortzea esan nahi du, haren irismena eta konplexutasuna handitzen direnean.

Teknologia berri bat erabiltzen duen zerbitzua zabaltzean, ez da pazienteen kopurua soilik handitzen. Datuak, inplikatutako profesionalak, prestakuntza-beharrak, gainbegiratzea eta eragileen arteko koordinazioa ere handitzen dira.

Horregatik, eskalatzeko, egiaztatu behar da prozesuek jasangarri izaten jarraitzen dutela eta pilotuan ikusitako emaitzak testuinguru zabalago batean mantendu daitezkeela.

Osasungintzako berrikuntza ez da amaitzen teknologiak funtzionatzen duela frogatzen duenean. Pertsonek beren lan egiteko moduan txertatzea lortzen dutenean eta erakundeak denboran eutsi diezaiokeenean hasten da. Horretarako, profesional inplikatuak, prozesu egokituak, arduradun zehaztuak eta ikastea eta hobetzea ahalbidetzen duten emaitzak behar dira.

Teknologia bat eskalatu aurretik, galderak ez luke izan behar funtzionatzen duen soilik, baizik eta erakundea prest dagoen teknologia integratzeko eta hari eusteko.

Erreferentziak

• Mozaffar, H., Williams, R., Anderson, S., & Cresswell, K. (2026). Osasungintzan adimen artifiziala eskalatzeko erronken eta estrategien sistema-mailako analisia: NHS AI Lab-en azterketa kualitatiboa. DIGITAL HEALTH, 12. https://doi.org/10.1177/20552076261464270
• Preti, L. M., Ardito, V., Compagni, A., Petracca, F., & Cappellaro, G. (2024). Ikaskuntza automatikoko aplikazioen ezarpena osasun-erakundeetan: ikerketa enpirikoen berrikuspen sistematikoa. Journal of Medical Internet Research, 26, e47971. https://doi.org/10.2196/47971